POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & RGPD

1. Présentation de l’entreprise

La présente politique de confidentialité s’applique au site et aux services proposés par :

Abris Home Services

ZA 1 Chemin du Chenal

85470 Brem-sur-Mer

SIRET : 908 984 586 00010

Téléphone : 02 51 90 50 91

Email : abris.home.services@gmail.com

Hébergeur : Hostinger International Ltd.

Notre activité : vente de mobil-homes, installations,terrasses, accessoires, SAV et services associés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

2.1 Données fournies volontairement

• Nom, prénom

• Email

• Téléphone

• Informations liées à une demande de devis ou de contact

• Informations nécessaires à la facturation ou au SAV

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques (type d’appareil, navigateur, résolution)

• Adresse IP anonymisée

• Pages consultées

• Temps passé sur le site

• Cookies essentiels, analytiques ou marketing selon votre choix

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis

• Assurer le suivi commercial et le SAV

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Mesurer l’audience du site

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique

• Personnaliser les contenus et offres (si vous l’acceptez)

4. Cookies

Notre site utilise trois types de cookies :

4.1 Cookies essentiels (obligatoires)

Assurent le fonctionnement du site : navigation, sécurité, formulaires.

4.2 Cookies analytiques (optionnels)

Mesurent l’audience et les performances du site.

4.3 Cookies marketing (optionnels)

Permettent la personnalisation et les publicités ciblées.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (cookies, formulaires)

• L’exécution d’un contrat (devis, commande, SAV)

• Notre intérêt légitime (sécurité, statistiques anonymisées)

• Le respect d’obligations légales (facturation)

6. Durée de conservation

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

• Demandes de contact : 12 mois

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement, emailing)

• Services de mesure d’audience (si vous l’acceptez)

• Partenaires nécessaires à l’exécution d’un contrat (ex : transporteurs)

Tous nos partenaires respectent le RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : 📧 abris.home.services@gmail.com 📞 02 51 90 50 91

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé (Hostinger)

• Accès restreint aux données

• Protocoles HTTPS

• Sauvegardes régulières

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique : 📧 abris.home.services@gmail.com 📞 02 51 90 50 91